你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？財(cái)米網(wǎng)
現(xiàn)在的618活動(dòng)
是一年比一年早~
今年的618更是堪稱
“史上最長(zhǎng)618”
活動(dòng)從5月13日
一直要搞到6月20日！
最近，618大促這邊火熱進(jìn)行
李佳琦那邊卻遇到了麻煩。
近日，多名消費(fèi)者
在社交平臺(tái)上爆料稱，
他們?cè)诶罴宴辈ラg
以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)搶購(gòu)的
石頭科技P20 Ultra掃地機(jī)器人，
被商家單方面取消訂單。
（該款掃地機(jī)器人的市場(chǎng)價(jià)
在2500至3500元
李佳琦直播間價(jià)格
在1000元至2000元不等）
視頻截圖 @李佳琦直播間
消費(fèi)者吳先生稱，
其在李佳琦直播間
以1019.15元的價(jià)格
購(gòu)買(mǎi)該款機(jī)器人后，
商家遲遲不發(fā)貨。
5月19日，
吳先生發(fā)現(xiàn)訂單
被商家單方面關(guān)閉，
且店鋪事先并沒(méi)有與自己有任何溝通。
視頻截圖@正在新聞
在吳先生放出的聊天記錄中財(cái)米網(wǎng)，
店鋪客服解釋關(guān)閉訂單的原因
是平臺(tái)價(jià)格配置bug，
導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格錯(cuò)誤，
訂單無(wú)法進(jìn)行發(fā)貨。
因此，商家為吳先生發(fā)了
500元現(xiàn)金紅包補(bǔ)償，
平臺(tái)也會(huì)退款。
但是，該現(xiàn)金紅包只能購(gòu)物時(shí)使用，
無(wú)法提現(xiàn)。
視頻截圖@正在新聞
吳先生對(duì)商家和平臺(tái)的處理方式感到不滿，
不接受商家的賠付，
也不同意關(guān)閉訂單的要求，
并要求恢復(fù)訂單原來(lái)的狀態(tài)。
對(duì)于吳先生的訴求，
店鋪和平臺(tái)并未正面回應(yīng)。
其實(shí)，吳先生的情況并不是個(gè)例，
在社交平臺(tái)上，
多個(gè)消費(fèi)者發(fā)帖吐槽
李佳琦直播間掃地機(jī)不發(fā)貨。
也是店鋪單方面關(guān)閉訂單，
賠付了500元現(xiàn)金紅包。
圖 @小紅書(shū)網(wǎng)友
此外，還有消費(fèi)者曬出物流截圖
就算商品已經(jīng)發(fā)貨，
商家也會(huì)私自攔截商品拒絕發(fā)貨
↓↓↓
在5月16日下單商品發(fā)出后，
5月17日凌晨被店鋪攔截。
圖 @小紅書(shū)網(wǎng)友
對(duì)此李佳琦直播間客服稱
已反饋給相關(guān)店鋪，
要先同品牌進(jìn)行協(xié)商溝通，
有后續(xù)處理方案會(huì)進(jìn)行反饋。
記者向石頭科技了解情況，
未得到回復(fù)。
不少消費(fèi)者認(rèn)為
店鋪的這番操作是店大欺客
買(mǎi)貴了不保價(jià)，
買(mǎi)便宜了給退單
還有網(wǎng)友質(zhì)疑
這個(gè)操作是商家預(yù)謀好的？
就是為了低價(jià)引流沖銷(xiāo)量
不少消費(fèi)者認(rèn)為，
自己是因?yàn)樾湃卫罴宴?/p>
才在他的直播間購(gòu)買(mǎi)的，
如今出現(xiàn)這樣的情況，
李佳琦作為一個(gè)大主播，
應(yīng)該站出來(lái)回應(yīng)。
不過(guò)，
也有網(wǎng)友認(rèn)為李佳琦
也是被商家“背刺”了，
無(wú)辜躺槍。
電商平臺(tái)或店家
因故取消訂單并退款，
是否須經(jīng)消費(fèi)者的同意？
對(duì)此，律師表示，消費(fèi)者在平臺(tái)上向商家購(gòu)買(mǎi)商品及支付貨款后，雙方已形成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，消費(fèi)者已經(jīng)履行了支付貨款的義務(wù)，商家就必須履行發(fā)貨義務(wù)；若商家想取消訂單，提出解除合同的請(qǐng)求，須雙方協(xié)商一致并得到消費(fèi)者同意，否則商家就構(gòu)成根本性違約。
對(duì)此，你怎么看呢？
有遇到過(guò)商家因價(jià)格問(wèn)題
單方面取消訂單的情況嗎？財(cái)米網(wǎng)
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